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El dueño o contratista general es responsable de proveer un substrato aceptable para la    instalación especificada. Se requiere que la alfombra sea instalada sobre substratos apropiadamente preparados que son adecuados para el producto específico y el método de instalación selecto. Toda zanja, hoyos e irregularidades de pisos deben ser reparados para asegurar un substrato plano, liso, prevenir desgaste acelerado y transmisión de irregularidades del substrato.